2012.10.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 原因不明で故障したHP製サーバーからの出張データ復旧成功　

お客様からの症状

社内で使用していたHP製のサーバー機 ML110G5です。前日の昼にハードディスク4台中2台に異常が発生しました。停電やもともと不調があったわけではなく、突然故障してしまいました。再起動を何回か試しましたが、回復しませんでした。現在は通電せずに置いてあります。メーカーに問い合わせたところ、修理をするとデータが消えてしまうと言われました。で修理する前にデータ復旧をお願いします。

診断内容

診断専用ツールにハードディスク4台を接続したところ、2番目と4番目のハードディスクは正常でしたが、3番目のハードディスクが故障しており、1番目のハードディスクにも異常が見られました。

復旧結果

HP製のサーバー機 ML110G5から90％異常のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は早急に復旧をご希望された為、現地へ赴き作業を致しました。
2番と4番のハードディスクのクローンを作成してRAIDを構成したところ、最重要のファイルが破損した状態でした。1番目のハードディスクのクローン終了後、再度RAIDを構成してデータを確認することができました。ハードディスク4台でRAID5の構成を組んでいる場合、3本のハードディスクが専用ツールで認識できれば復旧の率が高くなります。今回は、ML110G5の1番目のハードディスクがまだクローンを取れる状態であったことが幸いでした。機器が故障した場合、通電をしたりご自分で復旧を試されたりすると症状が悪化し、データ復旧ができなくなる可能性があります。異常が発生した際は、ただちに私共にご連絡ください。至急対応いたします。

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