滋賀のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

  1. データ復旧 >
  2. 特急データ復旧 滋賀 >
  3. 出張データ復旧

出張サーバーデータ復旧サービス

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

出張データ復旧で即日復旧!
お客様に喜んでいただきました!

滋賀県彦根市・滋賀大学様

<機器名>IODATA/LANDISK/HDL-GT2.0
       RAID5 500GB×4台構成
<所用時間> 診断時間 1時間/復旧時間 10時間
<復旧状況> お客様の元へ出張データ復旧

計画停電から復帰後に機器に障害発生

土曜日に計画停電があるので前日に機器の電源を切って帰りました。月曜日になり機器の電源を入れたところ3番ハードディスクのランプが赤く点灯してエラーになりLANDISKにアクセスできなくなってしまいました。また運の悪いことにバックアップ用のハードディスクにに障害が発生してデータのリカバリがきかない状況となってしまいました。
メーカーに確認して障害の発生しているハードディスクを交換してリビルドすればうまく復旧できる可能性があるということでハードディスクを入れ換えてみましたが、うまくいきませんでした。
大学内で使用している機器なので持ち出すことができないのと早急に使用するデータがあるため出張でデータ復旧してくれる業者を探し、御社がデータ復旧実績も多かったため連絡させてもらいました。

出張で現地データ復旧!

お客様のところへ到着し、機器の置いてある部屋に案内していただき作業を開始しました。LANDISKには4台のハードディスクがありますが、1台ずつ取り出し専用機器にて障害状況を確認していきました。その結果、1番ハードディスクは障害はみられず、2番ハードディスクも障害がみられず、3番ハードディスクはシステムファイル破損があり正常に動作ができない障害あり、4番ハードディスクは不良セクタの発生がみとめられました。おそらく突発的にハードディスクに障害が発生してRAID崩壊を起こしてしまったとことにより今回の障害に至ったと思われます。

翌日の朝一番には納品完了

まずは4番ハードディスクからそのままデータ復旧作業をしてしまうと障害を悪化させてしまう恐れがあるため、専用機器で磁気情報を別のハードディスクに転写しながら通常の動作ではデータが読めない場合もハードディスクをコントロールすることで読めるようにして、なるべく多くの磁気情報を転写する作業を行いました(以後クローンディスクと呼びます)。
今回の機器は、RAID5で設定されていたので4台中1台が故障しても、他の3台からデータ復旧が可能です。実際には、1番2番ハードディスクとクローンディスクを組み合わせ記録されているRAID情報を解析し、そこからRAIDの再構成を行った結果、データの抽出に成功しました。お客様にもデータをご確認いただき、ほぼ元のデータがあることを確認いただきました。その後、先行して必要なデータをご納品し、翌日の朝一番にはすべてのデータをご納品出来ました。お客様からも持ち出せない機器がある時に出張でデータ復旧してくれる弊社のサービスはとても有難く思います、とのお言葉をいただくことができました。
ウィンゲットでは、豊富なRAID、サーバ機器のデータ復旧経験とお客様の持ち出せない!すぐにでもデータが必要!とのご要望に出張での特急データ復旧でお応え致します!!

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

出張データ復旧 Q&A

Q01.機密情報が入っており、郵送や持ち込みができません。

今回故障した機器には、社内の重要な情報、機密情報が入っており、社外に持ち出すことができません。出張しての、診断、データ復旧は行えますか?

A.出張しての診断、データ復旧を行っています。

当社ではデータ復旧機材を完備した出張専用車を全国に備えています。機器の持ち出しができない場合は出張しお客様の元でデータ復旧いたします。今まで北海道から沖縄まで各地域での出張データ復旧の実績がございます。日本全国どこへでも出張致します。

Q02.機密保持契約書(NDA)の発行は可能ですか。

機密情報が入ったデータの復旧を依頼したいと思っています。復旧作業に入る前に、機密情報保持契約書(NDA)を取り交わした上で作業を行っていただく事はできますか。

A.機密保持契約書を持参して伺うことが可能です。

機密保持契約書を弊社より持参し、データ復旧作業の前に契約の取り交わしを実施してからデータ復旧を行うことが可能です。弊社は、プライバシーマーク、ISMS取得企業ですので、情報管理は特に徹底して行っております。安心してデータ復旧をお任せ下さい。

Q03.土日祝・夜間でも出張していただけますか。

週末や夜間に機器が壊れてしまい、早急にデータが必要です。土日、祝日や夜間でも出張してデータ復旧ができますか

A.土日祝・夜間でも出張してデータ復旧が可能です。

弊社は、365日、24時間データ復旧の受付を行っており、土日、祝日、夜間でも出張データ復旧を実施しております。(交通機関等の関係で翌日以降の対応とさせていただく場合もあります)まず、お電話にてお困りの症状をお聞かせください。最良、最速の方法にてデータ復旧させて頂きます。

Q04.出張担当者の氏名などを事前にお知らせください。

社内規定により、社屋に入られる方全員の事前の登録が必要です。出張者の所属、氏名などを事前に教えていただけますか。

A.出張担当者の氏名をお知らせできます。

当社のデータ復旧スタッフはすべて自社スタッフです。他社からの出向者や、外注業者による出張データ復旧は一切おこなっておりません。したがって、出張者の所属や氏名について事前に申請した上で出張データ復旧を行うことが可能です。安心してご依頼ください。

Q05.Windows以外のOSも出張データ復旧できますか?

LinuxやMacなどのWindows以外のOSで運用している機器を、出張でデータ復旧することはできますか。

A.LinuxやMacなどのOSも対応可能です。

弊社は、Windowsに限らず、LinuxやMACなどのOS、さらには防犯カメラ、各種機器などの特殊なハードディスクからの出張データ復旧の実績も多数ございます。お客様がお困りの機器、症状をお電話にてお知らせください。復旧の可能性などをご説明いたします。

ページ上部へ戻る

滋賀のお客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

お気軽にご質問・お申し込みください!

お客様区別
氏名
※必須
氏名 
法人名
TEL
※必須

※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。
E-mail
※必須

※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。
ご相談・申込種別
※必須
故障機材
※必須

ご質問・ご依頼

内容

個人情報の取り扱いについて

上記の記入が終わりましたら、送信ボタンを押してください

※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

滋賀の特急データ復旧HOME▲