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赤ランプが点き、エラー音も出てアクセス不可になったLANDISKからのデータ復旧成功

お客様情報 滋賀県近江八幡市・法人様(製造業)
機器情報
機器 LANDISK/アイオーデータ
型番 HDL-GTR1.0
容量 250GB×4台
機器・その他

RAID5構成

現地出張特急データ復旧対応

作業時間
診断・調査 60分 復旧時間 16時間
データ復旧作業
機器の症状

朝出てきたときにはLANDISKアクセスできなくなっており、再起動かけたところ赤ランプがつきエラー音を発していてどうすることもできない。中のデータだけでも復旧がしたい。

診断結果・
異常個所

3番HDDデータセクター部多数異常、ヘッド読み込み部軽度異常

 

RAID崩壊による論理障害と3番ハードディスクにデータセクター部の多数障害を確認しました。ヘッド読み込み部にも軽度異常を発見し、結果として中度物理障害と断定しました。

作業結果
データ復旧の結果

LANDISKから99%以上のデータ復旧に成功しました

データ復旧の
作業内容

専用機材にて異常の出ている3番のハードディスクの情報をイメージとして部品負荷を少なく抜き出し、情報解析、エラーセクター修正を行いました。そのあと、RAIDを再構築し、データ復旧を成功させました。

お客様の声 急にデータが見れなくなってしまい、かなり焦りましたが、どうにかデータが戻ってきて良かったです。出張対応によりその場で復旧してくれたのも助かりました。
復旧技術担当より

お急ぎで必要なデータであったため最速で進めました。
結果16時間で復旧を成功させました。
素早いデータ復旧によりお客様からは大変満足いただけました。
お客様元へ行ってのデータ復旧を今回も行いました。
持ち出せない機器でも、こちらからお伺いすることで、データ復旧ができるケースも今回のようにございますので、お困りの際にはぜひご相談ください。

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