2012.10.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 停電後HP製Linuxサーバーが起動しなくなってしまった状況からの郵送データ復旧成功

お客様からの症状

停電した後からLinuxのサーバーが起動しなくなった。電源は入るがBIOS起動画面から先に進まない。建物の写真や間取りの写真など、大量の写真が入っているので、出来るだけ早く復旧したい。

診断内容

5台のHDDを診断機器で診断しましたが、物理的な障害は見受けられませんでした。5台中2台のHDDにRAID構成上の異常が見られ、状況からRAIDのリビルドに失敗、RAID崩壊したと診断しました。

復旧結果

RAID構成情報を解析、5台のHDDのRAID構成を特定し、RAIDを再構築することに成功。再構築したRAID5のLinuxパーティション領域から99％以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

250GBのHDD5台から構成されたRAID5のLinuxサーバー機でしたが、RAID崩壊を起こしておりデータに全くアクセスできない状態でした。RAID構成情報の解析とデータに異常があるHDDの特定を行い、Linuxサーバー機上で構成されていたRAID5の構成を特定し、復旧ツール上で再現することにより、Linuxパーティションへのアクセスが可能になりました。膨大な数の少容量JPGファイルがあったため、データの取得に時間がかかりましたが、ほぼ全てのデータの復旧に成功し、お客様に大変満足して頂くことができました。
今回は、ご依頼いただく前にお客様がRAIDのリビルドを試されたようで、結果としてRAID構成の特定に通常よりも時間がかかってしまいました。RAIDサーバーに異常が発生した時は、自力での復旧は控え、すぐにご相談頂くことをお勧め致します。

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