2012.9.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 アクセスできなくなったNEC製サーバ機RAID10構成の出張データ復旧成功

お客様からの症状

昨日までは何事もなく普通に使用できていました。今日出勤して
120Lh N8100-1219内にあるデータを使用しようとしたところ、
データにアクセスができず、確認を行ったところ、サーバが
ネットワーク上から認識されていない状態でした。

120Lh N8100-1219自体は、BIOSが起動し、OS起動画面までは表示されるが、
OS起動中に再起動がかかりループしている状態です。

現状で社内の作業が完全に止まってしまっているので、とにかく早いデータ復旧を
希望します。また、機密性の高いデータを扱っており、社外に120Lh N8100-1219を
持ち出すことができないので、出張でのデータ復旧を希望します。

診断内容

120Lh N8100-1219よりhddを取り出し、1枚ずつ物理障害の有無を診断しました。
診断を行ったHDDすべてから物理障害が発生していないことを確認し、
HDDデータをイメージ化して、弊社RAIDデータ復旧用ツールにて
RAIDを再構築しました。

結果、フォルダ構成が確認できる状態でかつ、ファイルのランダム
オープンを10ファイル程度行い、全てのファイルが問題なく開くことが
できるということを確認しました。

復旧結果

120Lh N8100-1219より、90%以上のデータが復旧できました。

専門スタッフの対応・コメント

120Lh N8100-1219を弊社raidデータ専用ツールにてRAIDの再構築を行い、
論理領域よりデータの存在を確認できたので、確保しました。
復旧したデータの中にはどうしても本日中に必要なデータがあったため、
そのデータを最優先に確保・納品させていただいた上で、残りのデータを
取得し、納品させていただきました。

お客様からは、業務自体の遅れもすぐに取り戻すことができたと非常にお喜びいただきました。

>>