2012.9.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 DELL製サーバー機が「operating system not foundと表示がされる」 と表示され起動できない機器からのデータ復旧成功

お客様からの症状

DELL PowerEdge T410をファイルサーバーとして使用していました。

稼働中に突然シャットダウンしてしまい、再起動をしてみましたが、黒い画面に「operating system not found」と表示され正常に起動が出来なくなってしまいました。

１０人くらいの人間で共有しているため、データの詳細は分かりませんが、ＣＡＤ系、オフィスで作成したデータがあります。

バックアップを取っていなかったため、業務に必要なデータをなんとかしてデータ復旧して欲しいです。

診断内容

DELL PowerEdge T410の内蔵ハードディスクを１台づつ専用機器にて障害状況を診断しました。
その結果、４台中１台のハードディスクに軽度の物理障害が確認でき、１台のハードディスクに重度の物理障害であることが分かりました。

復旧結果

比較的軽度な障害のハードディスクの磁気情報を、正常なハードディスクへと写す作業を行いました。
その転写したハードディスクと大きな障害の見られなかった２台のハードディスクを用いてＲＡＩＤの再構成を探りました。

始めは思うようにデータが取れず、何度か設定を変えてデータ復旧を行った結果、ようやくお客様の欲しいデータが抽出でき、DELL PowerEdge T410から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様は、スピード復旧を求め、滋賀県から愛知県の本社ラボへご来社されました。
時間は、少しかかりましたが必要なデータがきちんと復旧できたことでご安心をいただくことができました。

お客様から今後のバックアップ体制を見直していくのお話でしたので、しっかりとしたシステムを構築されることをお祈りしております。

またリプラスでは、オンラインストレージサービス「ＴＥＮＭＡ」を展開しておりますで、ぜひこちらもよろしくお願い致します。

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