2015.12.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例23 起動しなくなった富士通製サーバーからの出張データ復旧！

お客様からの症状

社内の事務所で富士通製サーバー（ＥＣＯＮＥＬ３０）を使用。
出社後にサーバーが起動していない事に気付き、サーバー本体をチェックしたところ、電源ランプは点灯しているが、モニタには何も表示されていなかった。
再起動したが、ＦＵＪＩＴＳＵのロゴの表示でフリーズし、起動しない。

このサーバーには現在進行中の建築案件のデータが保存されており、社内複数人で共有していた。サーバーは社内規定で外への持ち出しが禁止されている。
過去のデータは別のＮＡＳに保存していたが、進行中案件データはサーバー内にしか存在していないので、なんとしてでもデータを取り戻したい。

診断内容

現地に到着し、富士通製サーバー（ＥＣＯＮＥＬ３０）から２台のＨＤＤを取り出し、それぞれを診断ツールでチェックしました。
２台のうち１台は物理障害、もう１台は論理障害である事が分かりました。

復旧結果

富士通製サーバー（ＥＣＯＮＥＬ３０）から90％以上のデータ復旧に成功しました！

専門スタッフの対応・コメント

今回は富士通製サーバー（ＥＣＯＮＥＬ３０）の出張データ復旧のご依頼でした。
２台のＨＤＤをＲＡＩＤ１（ミラーリング）構成で使用されておりました。
１台のＨＤＤは重度の物理障害でモーターが回転しておりませんでしたが、幸いもう１台のＨＤＤより無事にデータを復旧する事が出来ました。
障害具合から推測される事ですが、重度障害のＨＤＤはかなり前から稼働していなかったようです。
現地による到着して復旧作業自体は翌朝には終了し、迅速に納品する事ができ、大変満足して頂けました。

今後のバックアップ方法のご相談を頂きましたので、弊社のオンラインストレージサービス「ＴＥＮＭＡ」をご案内しました。
今後は弊社のクラウドサービス「ＴＥＮＭＡ」がお客様の大切なデータをお守りいたします。
データ復旧はもちろんですが、バックアップ等のご相談も承っておりますので、お気軽にご相談下さい。

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