2015.11.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例21 ＲＡＩＤコントローラーが認識しなくなったサーバーからの出張データ復旧！

お客様からの症状

社内でHP製サーバー（ProLiant/ML110 G7）を使用しております。最近サーバーの動作が遅かったのでBIOS更新を行い、そしてOSの再インストールを行った所、BIOSのPOST画面の後に表示されていたRAIDコントローラのBIOS画面が表示されなくなってしまいました。デバイスマネージャ上でもRAIDコントローラは認識されていない状況です。
BIOS更新の失敗の可能性もありますが、更新後はPromiseコントローラが使えなくなった以外、OSの起動など問題なく行えています。

内部に機密情報が含まれているので、出張でのデータ復旧をお願いしたいとご依頼いただきました。

診断内容

初期診断としてHP製サーバー（ProLiant/ML110 G7）に内蔵されている2台のディスクを初期診断致しましたが、ディスクに物理的な障害はなく、ＲＡＩＤコントローラの異常が発生していると判断致しました。

復旧結果

HP製サーバー（ProLiant/ML110 G7）から90％以上のデータ復旧に成功しました！

専門スタッフの対応・コメント

今回はHP製サーバー（ProLiant/ML110 G7）の出張データ復旧のご依頼でした。サーバーの中には機密情報が含まれており、機器の持ち出しができない状況でした。そのため出張でデータ復旧にお伺いしました。
実際伺ってみると重々しい雰囲気でデータがいかに重要であるかということを感じ取りました。
サーバの診断を行ったところ、RAIDコントローラに異常が発生していることが分かりましたが、HDD自体の物理的損傷が発生している様子はありませんでした。
データの復旧も十分に可能な状態であったため、そのまま診断を続行し、HDDからデータの解析を行いました。
データの解析情報をお客様にご確認頂いたところ、お客様が必要とされているデータの取り出しは出来ているとご判断いただきました。
お客様からは早くデータ復旧できてよかったと大変お喜びいただきました。

このように弊社では社内規定で機器の持ち出しができない方や、緊急でデータが必要というお客様に出張データ復旧を行っております。
お困りの際はお気軽にお電話下さい！

>>