2013.11.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 ＯＳが起動できないＤＥＬＬ製サーバーからのRAID5データ復旧成功

お客様からの症状

ファイルサーバーとして使用しているELL PowerEdge SC1430が出社して共有フォルダを開こうとしたらアクセスできない状態に。
サーバーを調べると黒い画面にエラーが表示されており、電源を入れ直してみたところブート先が見つかりませんと表示されていました。

重要情報、機密情報も含めて社内の全データーがはいっているので外部に持ち出すことができませんので出張でのデータ復旧をお願いします。

診断内容

DELL PowerEdge SC1430の内蔵ハードディスクを１台ずつ取り出し専用機器にて障害状況を診断しました。
その結果、２番はヘッド障害を起こしカツンカツンとした異音が発生、３番が不良セクタが多発している状態でした。

復旧結果

重度物理障害である２番を除き、残りの３台のイメージを取得することから開始しました。
その後、ＲＡＩＤ情報を解析し、そこから得られた情報をもとにＲＡＩＤ再構築したところデータの抽出をすることができました。

お客様にもデータを確認いただきDELL PowerEdge SC1430から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様のご要望により出張によるデータ復旧を致しました。
２５０万ファイルを超えるデータ量であったため再重要なファイルを優先的にデータ復旧を行い、その間に残りのデータ復旧をして翌日にすべてのデータをご納品することができました。

リプラスは、データの重要性、機密性から機器を外に持ち出せない、あるいは持っていく時間もなく即データ復旧が必要なお客様のために日本全国出張対応しております!!

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