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2013.9.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 ゲリラ豪雨で停電!復旧後アクセスできなくなったバッファロー製リンクステーションからのRAID0データ復旧成功

滋賀県大津市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Baffaro
  • LS-WX2.0TL/R1
  • 1TB×2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

ゲリラ豪雨かすごい雨と雷で停電が起きてしまい、停電からの復旧後LinkStation LS-WX2.0TL/R1にアクセスできなくなってしまいました。
リンクステーションを見ると赤ランプが点滅している状態でした。

なんとかならないかとファームウェアのアップデートを試みましたがうまくいかず、内蔵HDDを1台だけで再起動してみたりしたところ、どうも1番の内蔵HDDだけで起動させるとエラーがでました。
しかし解決することができず、いろいろ調べたところ同じような実績のあった御社に連絡をしました。

CAD図面や数値管理をしているエクセルなどがあり、なるべく早くデータ復旧をお願いします。

診断内容

LinkStation LS-WX2.0TL/R1の内蔵HDDを取り出し1台ずつ障害状況の診断を行いました。
その結果、1番はシステムファイル破損と不良セクタが発生、2番はパーテーション情報が破損してる状態でした。

復旧結果

お客様の申告ではRAID1だということでしたので、1番のパーテーション情報を解析して2番の内蔵HDDからパーテーション情報を復元しスキャンをしてみましてみましたがデータが出てきません。

さらに解析を進めたところRAID構成がRAID0であることがわかりました。
そこで1番のクローンディスクを作成し、それと2番の組み合わせRAIDの再構成を行ったところデータの抽出をすることができました。

LinkStation LS-WX2.0TL/R1から97%以上のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

不良セクタの影響からデータ復旧ができないデータがありましたが、お客様の重要なデータに関してはほぼ100%復旧できていたことが確認でき安心しました。

リプラスに持ってくる前にお客様の方でいろいろとやってみたということでしたが、データ復旧できる可能性を落とさないためにも障害が発生した時は速やかに電源を切って専門業者に相談されることをおすすめ致します。

また日頃のバックアップも重要です。リプラスではお客様のデータをお守りするご提案からクラウドバックアップサービス「TENMA」を扱っております。
今後は機器へのバックアップではなく専用のデータセンターに保存されるのか大変に有効です!
ぜひデータ復旧、クラウドバックアップサービスについてお気軽にお問い合わせください。

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