2013.5.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 起動しなくなってしまったHP製RAID構成PCからのデータ復旧成功

お客様からの症状

データを使うために使用していたパソコンが起動しなくなってしまった。
保存の仕方としてはRAIDを組んでいる。自分達でどうにかできないかとやってみたもののデータがうまく取り出せない。
重要なデータが入っており社内にデータの持ち出しは行いたくないので出張でのデータ復旧を希望するという要望でした。

診断内容

診断にて中のRAIDが組んである2台のHDDの診断を行いました。
ハードディスク2本のうち1本に論理障害が発生していることを確認しました。
通常では見に行くことができない状態だったため仮想RAID構成、制御を行いデータ復旧を行う必要があると判断しました。

復旧結果

起動しなくなってしまったRAID構成パソコンから90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

データ復旧の作業の中で最速の復旧を目指し復旧作業を行いました。
パソコンでRAIDを組んでいるという珍しい状況ではありましたが、無事データ復旧を成功させることができました。
通常のハードディスクとは違いRAID構成になると金額としてはかかりますが、お客様としてもお金の問題じゃないくらい重要とおっしゃっていたので、かなりプレッシャーのかかる復旧となりました。
無事当日中に納品まで出来た為お客様からは費用は予想以上にかかってしまったけれど本当に復旧出来てよかったし今後の相談にも乗って頂けたと言っていただき、非常に満足いただけました。今後データ復旧が必要なくなるようにとクラウド契約併用プランも提案を行いそのプランで行くと言っていただけた為、今後は復旧に困ることがないように出来ています。
もしもお困りあればまずは電話にてご相談ください。

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