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ハードディスクのデータ復旧
2013.5.1
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 OS起動しなくなってしまったPCのWD製内臓HDDからデータ復旧成功
滋賀県大津市・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- デスクトップPC/不明
- HDDのみ郵送到着
- WD製1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
パソコンが急に起動できなくなった。
HDDを外して他のPCに外付け化して繋いでみたが、フォーマットしてくださいと表示されていて、アクセスできない状態になっている
中のデータを戻したい。
診断内容
ハードディスクを専用の機材で診断を行い、障害状況の度合の判別を行ったところ、論理障害という物理的な呼称はないが、システム部分の欠損によってデータがみれなくなっていることがわかりました。
復旧結果
ハードディスクから99％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
中に入っている写真データを取り出したいとのことでした。
約5年分のデータが入っているとのことで、お客様の現状の写真データの使い方は印刷せずにハードディスクに入れることだったようです。
今回のデータ復旧を機に、弊社クラウドサービスにもご加入いただき、今後写真がなくなってしまう恐れがないように安心して思い出の写真を使っていただけるようになりました。
お客様からも今までのパソコンに保存していたよりも、スマートフォンとタブレット端末でも見れるのが便利と言っていただけました。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
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