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ハードディスクのデータ復旧
2012.7.26
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 IODATA製外付けHDDから急に一部データが消えた状態からの出張データ出張復旧成功
滋賀県大津市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD IODATA
- HDH-U160
- 160GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
緊急で使う写真データを確認にした時に、「写真」フォルダのみが消えていることに気づいたそうです。すぐに再起動を行い、データがあるか確認したそうですがフォルダは消えたままだったそうです。数十年の写真データが入っているそうで、それが復旧できないと困ると、あせったご様子でした。インターネットで検索して、出張可能であった為、弊社にご相談いただけました。
診断内容
外付けHDD（HDH-U160）160GBから、内蔵ハードディスク1本を取り出しました。
専門機材に接続を行い、論理、物理障害の診断を行いました。
診断の結果と致しましては基盤情報に、軽度のエラーを確認いたしました。
また、磁気情報にも、多数のエラーが確認でき、安全にデータ復旧を行うため、
イメージ取得を行いました。取得したイメージより、
解析を行いデータ復旧を試みました。
復旧結果
外付けHDD、HDH-U160から90%以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
今回の復旧作業では、写真データを復旧したいというお客様でしたが、なくなってしまうと業務に差し支えが出る気持ちがすごく伝わりました。
絶対データ復旧してみせると復旧作業させていただきました。
今回の障害状況ではイメージ取得、データ解析に出張にしては時間がかかってしまったが、データ復旧することができました。もし、データについて少しでもお困りでしたら、ぜひ弊社までご相談ください。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
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