2015.12.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 突然フリーズして起動しなくなったＤＥＬＬ製デスクトップＰＣからのデータ復旧成功

お客様からの症状

業務で使用しているＤＥＬＬのパソコンがフリーズしてしまったので強制終了をして再起動するとメーカーロゴは出るもののその後「Operating System not found」というメッセージが出てそれ以上進まなくなってしまいました。
パソコンに詳しい社員にみてもらいましたが、ハーデディスクがおかしいということでした。
バックアップしていない最近のデータが必要です。

診断内容

デスクトップＰＣから内蔵ハードディスクを取り出し専用機器で診断を行いました。
その結果、不良セクタが発生してる軽度物理障害でした。

復旧結果

障害のあるハードディスクをそのままデータ復旧作業してしまうと障害を悪化させてしまう可能性もゼロではないので安全を考慮して専用機器で磁気情報を別のハードディスクに転写する作業を行い読み出しできない領域はスキップするようにしてクローンディスクを作成しました。
そのクローンディスクをスキャンした結果、データの抽出に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

ハードディスクで一番初めに読み込まれるものがＭＢＲ（マスターブートレコード）でＭＢＲには、ハードディスク内のパーティションがどのようになっているのか、どのパーティションからに起動するのか、ＯＳを起動するためのプログラム、といった情報が含まれています。
今回、これらがある領域に不良セクタが発生し起動できなくなったものと推測されます。

データ復旧作業においては、お客様の必要なデータが全部復旧できたことでご満足いただけました。
障害状況やデータ量にもよりますが、最速６０分でデータ復旧できるかのお知らせをしております！
ぜひお困りの際は、リプラスまでご相談ください！！

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