2012.12.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 BUFFALO製TeraStationがエラー点灯によりアクセス不可になっている状況からの出張データ復旧成功！！

お客様からの症状

テラステーションが認識しなくなってしまった。メーカーに聞いてもよくわからなかったのとこれ以上触ってデータが戻せなくなってしまうと嫌だったのでインターネットで探し検索した。エラーランプが光っていた。
機密情報の高いデータが入っている為、現地にて対応をして欲しい。

診断内容

診断を行ったところ２番のHDDに重度の物理障害を発見しました。
また、RAID崩壊が起きており、すぐにデータ復旧ができるか判断できる状態ではありませんでした。

復旧結果

テラステーションから90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

機密情報が高く、社内規定で持出しが出来ない事で現地に赴き作業をさせていただきました。
容量の大きいテラステーションのデータ復旧になりました。
ファイル数も多かったため、取得に時間がかかりましたが、予想より早く復旧ができて、復旧状態も良くてよかったという感想いただけました。
また、今後データ復旧が必要無くなるようにとオンラインストレージ併用プランもお客様にとってはお得な感じがしてよかったと言っていただけました。
もしもバックアップ方法で何か良い方法ないのか迷いの法人様、データ復旧をきっかけにそういった提案も行っていますので、是非ご相談ください。

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