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TeraStation データ復旧
2012.9.15
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4 BUFFALO製TeraStationからエラーメッセージが表示されてアクセスできない機器からのデータ復旧成功
滋賀県守山市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- Terastation/Buffalo
- TS-X4.0TL/R5
- 4TB 4台構成 RAID1+0
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 本社ラボでのデータ復旧
お客様からの症状
BaffaloのTerastation、TS-X4.0TL/R5をファイルサーバとして業務に使用していましたが、突然障害発生しました。
電源は通常どおりでパネルの青ランプもついていますが、共有フォルダの第一階層以外のファイルが全く表示されない状態です。
「ネットワークパスが見つからない」というエラー表示されます。
業務が完全にストップしてしまい非常に困っています。
今すぐにデータの復旧をお願いしたいです。
診断内容
Terastation、TS-X4.0TL/R5の内蔵ハードディスクを１台づつ取り出して障害の状況を診断しました。
その結果、１台のハードディスクに軽度の物理障害が発生していることが確認できました。
復旧結果
軽度の物理障害が起きているハードディスクの磁気情報を別の健康なハードディスクに転写をする作業を行いました。
その後、転写をしたハードディスクの残り３台のハードディスクでＲＡＩＤを再構成したところデータを抽出に致しました。
Terastation、TS-X4.0TL/R5から99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
日々の業務に使用していたTeraStation TS-X4.0TL/R5がアクセス不可となってしまい、業務が止まってしまっているため、すぐにでもデータが必要とのご依頼を受け、早急に対応しました。
総容量2TB、データ量1TB弱とかなりの大容量でしたが、早急な対応と即復旧で翌日にはご納品を完了、お客様には大変ご満足いただけました。
ハードディスクは精密機械ですので、いつ故障するか分かりません。このような事態になってしまったら、私達リプラスへご連絡をください。
データ復旧の特急対応を実現して、多くのお客様のご満足をいただいております。
一人でも多くのお客様のハードディスクから、特急でデータ復旧し、お客様のお役に立てる事が我々スタッフの願いです。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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