2016.10.27

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例38 突然アクセスできなくなったバッファロー製TeraStationからのRAID1データ復旧成功

お客様からの症状

データを保存しているTeraStationから突然エラー音がしてディスプレイ部が赤く表示されアクセスできなくなっていました。
電源を入れ直してもまたディスプレイ部が赤く表示され「Welcome to Terastation」から画面が変わらずアクセスできませんでした。
バッファローにも問い合わせをしましたが、修理対応は可能ですがその場合データの保証はできないのでデータ復旧の専門業者に依頼してくださいと言われました。
業者を色々と探して急いで対応してくれそうな御社を依頼をしました。業務に多大な影響が発生するので、なんとかデータ復旧をお願いします。

診断内容

障害の発生したTeraStationから内蔵ＨＤＤを取り出し専用機器で診断を行いました。
１番ハードディスク：システムファイル破損によりＨＤＤが正常に認識しません
２番ハードディスク：システムファイル破損によりＨＤＤが正常に認識しません

復旧結果

２台のハードディスクともフルスキャン作業を行いデータの抽出に成功しました。
お客様にもデータ復旧できるデータのリストを確認して問題ありませんでした。

専門スタッフの対応・コメント

２本のハードディスクで運用するTeraStationは冗長性はありますが、ハードディスクトラブルにより障害が発生するとデータ復旧の専門業者に依頼が必要となります。
そのためにも普段からのバックアップが必要となります。弊社では、バックアップの有効的な手段としてクラウドサービス「ＴＥＮＭＡ」を展開しております。クラウドサービスへのバックアップは、機器の故障によるデータ復旧の心配を極力セロにできます（機器にトラブルがあってもインターネットがつながる別の機器からリカバリができる）。
データ復旧、バックアップのご相談は、ぜひリプラスまでどうぞお願いいたします。

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