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TeraStation データ復旧
2014.9.14
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例26 エラーコード「E04」発生！異音が鳴り始めたBUFFALO製：TeraStationからRAID5データ復旧成功！！
滋賀県守山市・法人様(情報通信業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation BUFFALO
- HS-DH2.0TGL/R5
- 4TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
使用されている機種BUFFALO製の：TeraStation（HS-DH2.0TGL/R5）のご依頼でした。2週間前から、4番目のハードディスクにエラーコード「E04」が発生しており、TeraStationが起動しなかったそうです。障害がでていると思われるハードディスクを取り替えて、再構築をかけようとした所、30％時点で異音が発生し、
すぐに電源を切ったそうです。自社では対応ができないと判断して、弊社までご相談頂けました。
診断内容
TeraStation（HS-DH2.0TGL/R5）から内蔵ハードディスクを取り出しました。
初期診断を行うために、各内蔵ハードディスクを診断機材に接続、診断を行いました。診断結果といたしましては、3番ハードディスクに重度物理障害、4番ハードディスクに中度物理障害を確認致しました。4番ハードディスクより、磁気情報の転写を行い、複製ハードディスクを作成。オリジナルハードディスクと複製ハードディスクをRAID解析機材に接続、RAIDデータ復旧を試みました。
復旧結果
TeraStation（HS-DH2.0TGL/R5）から80%以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
今回のように、再構築中に他ハードディスクに異常が発生する場合があります。
再構築中に、異常が発生してしまうと、フォルダ構成などが破損する可能性があります。大切なデータを守るためにも、作業を開始する前に、一度お気軽にご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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