2014.1.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例21

お客様からの症状

先日まで異常がなかったBuffalo製のTeraStation「TS5400D0404」が突然認識しなくなりました。本体を調べたら3番のハードディスクにエラーがあると表示された為、3番のハードディスを交換してリビルドを行ったところ症状が改善せず中のデータを見ることができません。
緊急で中のデータが必要になる為、下手に素人がいじるよりかは専門業者に早急に復旧をしてもらおうと考え、インターネットで調べてみたところ御社でTeraStationの復旧が対応可能とのことでしたので今回は依頼しました。

診断内容

専用の診断機器にてBuffalo製のTeraStaiton「TS5400D0404」内にあるハードディスク4台の障害状況を診断いたしました。
診断の結果、すべてのハードディスクに論理障害が確認されました。
その後、専用プログラムにてTeraStationのRAID情報ならびにデータの解析と修復を行い中のデータの復旧を行いました。

復旧結果

TeraStationから80%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回のBuffalo製のTeraStation「TS5400D0404」におきましてはすべてのハードディスクに論理的な障害、ならびにリビルドによるデータの書き換えが行われており、元のデータの一部が完全に破損している状況でした。
お客様のご要望で、最重要なデータだけでもすぐに復旧してほしいとのことでしたので、特急プランにてご対応をさせていただきました。
解析に時間がかかりましたが、なんとかお客様が必要としているデータのほとんどを復旧することができたた為、お客様には大変ご満足していただけました。
安易にリビルドを行いますと、予期しない不具合で他のハードディスクに悪影響を起こしてしまう可能性がございます。
少しでも機器に異変を感じましたらまずは弊社までお問い合わせください。

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