2013.4.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 BUFFALO製のテラステーションを社内共有しているが認識不可になってしまいデータを読み取りできない状況から出張データ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の：TeraStation（TS-H1.0TGL/R5）のご依頼でした。社内で共有して使用しているのですが、急にアクセスができない状態になったそうです。その後、社内のパソコンに詳しい方に調べて頂いたが、HDDが認識していないことまでしか、わからなかったそうです。電源の挿し抜きなどを試みたそうですが、まったく改善がされなかったそうです。出張でのテラステーションの実績が多くあったので、弊社までご相談頂けたそうです。

診断内容

TeraStation（TS-H1.0TGL/R5）から、ハードディスクを取り出しました。初期診断の為、内蔵ハードディスクを診断機器に接続、初期診断を行いました。3番目のハードディスクに物理的な障害を確認。それ以外には物理的な障害は確認しませんでした。RAID5という性質上、正常であった残り3台のハードディスクをRAID解析機材に接続、オリジナルハードディスクをRAID解析、データ復旧を試みました。

復旧結果

TeraStation（TS-H1.0TGL/R5）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

出張でのデータ復旧を希望された為、必要機材を持って現地へ赴きました。
今回の障害状況と致しましては、1台物理障害により、機器にアクセスできないという状況になったと判断いたしました。もう少し使い続けていけば、さらに障害が発生していた可能性があります。そのため、障害を確認しましたら、すぐ使用を止め、電源などもOFFにして、ご相談ください。弊社では、新しくバックアップサービスを始めております。その為、バックアップ、データ復旧に関しましてお困りでしたら、ぜひご相談ください。

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