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共有データが開かなくなってしまった!とにかく急ぎでデータ復旧をしてほしい!
| お客様情報 | 滋賀県大津市・法人様 | ||
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| 機器情報 | |||
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機器 | 外付けHDD/Buffalo | |
| 型番 | HD-PHS80U2 | ||
| 容量 | 80GB | ||
| 機器・その他 | 1台構成 | ||
| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 30分 | 復旧時間 | 3時間 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | エンド様の外付けHDDが今朝から共有フォルダが開かなくなった。 |
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| 診断結果・ 異常個所 |
フォルダ構成に異常はありませんでした。基盤にも異常はありませんでしたが、イメージ取得の際一部エラーがありましたので論理障害と判断いたしました。 イメージ取得に一部エラーがあり、データの読み取りも遅くなっていました。 |
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| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | データセレクトプランにて99%以上のデータ復旧に成功しました。 |
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| データ復旧の 作業内容 |
HDDの磁気情報を正常なHDDに移すことで、データの取得を可能にしました。 |
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| お客様の声 | 早急なデータ復旧をお願いいたしましたが、依頼した当日中にデータを取り戻すことができて本当によかったです。 受付時のデータ復旧の流れや、診断結果も分かりやすく説明してくださって安心しました。 |
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| 復旧技術担当より | 共有データが使えないことで、多くの方々が仕事を進められないという状況になってしまったそうです。なかには、納期が差し迫っているデータもあったようで、お客様は大変困った様子でした。 |
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