Terastationが急に立ち上がらなくなり、ファームウェアのアップデートをしてみたが、再起動したらエラー「E04」が出てしまった。
メーカーに問い合わせてみたところ電源を落とすように指示されたが、電源ボタンを長押ししても電源も切れない状態です。

専門機材に接続しハードディスクの障害状況をチェックしたところ、2番目と3番目のハードディスクに軽度の物理的障害を確認いたしました。
Terastation内蔵の2番目と3番目のハードディスクに異常あり。

TS-X2.0TL/R5から95％以上のデータ復旧に成功いたしました。

Terastation（TS-X2.0TL/R5）からハードディスク4台を取り出し、障害状況を確認するため、1台ずつ専門機材に接続しチェックを行いました。
障害を確認したハードディスクから別の正常なハードディスクに磁気情報を移して複製ハードディスクを作成し、それらでRAID構成解析を行い、データ復旧を試みました。
データ確認を行ったところファイルに破損はなく、お客様から伺っていたフォルダも全て確認する事ができました。

今回は急な故障でバックアップも古いままで、大変お困りの様子でしたが、障害状況が重度でなかったためスピード復旧することができました。ご希望の納期に間に合わせる事ができ、こちらとしてもお客様からデータに間違いがない事を確認された時には大変嬉しかったです。
弊社では、データ復旧と同時に今後このような事がないようデータのバックアップサービスもご提供しております。 セキュリティも万全なクラウド上にデータを保管しておけば、PCが急に壊れた時や災害があった時にも安心です。
バックアップにも興味がある方はご相談下さい。
また会社から機器を持ち出せないような場合には、復旧機材をお持ちして出張データ復旧も対応しております。 機器の故障やデータ消失でお困りでしたら、すぐお電話下さい！