症状32 ボリュームが崩壊！データにアクセスできないIOデータ製LANDISKからの出張データ復旧成功！！

滋賀県草津市・法人様（医療・福祉業）

機種名/メーカー:LANDISK/IODATA
型番/モデル：HDL-GTR2U2.0

HDD構成：500GB×4　RAID5
診断時間／復旧期間：45分/11時間

お客様からの症状： 社内でIODATA製LANDISK(HDL-GTR2U2.0)を使用しています。
前日の夕方から、突然ボリュームが崩壊しましたと表示され、データにアクセス出来るかどうかも確認しましたが、アクセスできなかったそうです。Webの管理画面からは、なんとかデータがあるのは確認できたそうです。
何度か再起動などを試みたそうですが、まったく障害が改善されることがなかったとのこと。必要データは、エクセル、ワード、写真など多くのデータがあるとのことです。社内規定でデータを持ち出せないということで今回出張でのデータ復旧のご相談を頂きました。

診断内容： 現地に到着し、LANDISK本体（HDL-GTR2U2.0）500GB×4から、HDD4本を取り出しました。
診断を行うために、各HDDを弊社保有の専門機材に接続、初期診断を行いました。
診断結果と致しましては、2番目のHDDと3番目のHDDに軽度物理障害を確認いたしました。障害を確認したHDDから磁気情報を移す作業を行い、複製HDDを作成しました。複製HDDとオリジナルHDDをRAID解析専門機材に接続してRAID構成解析分析を行い、データ復旧を試みました。

復旧結果： LANDISK（HDL-GTR2U2.0）から90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント： 今回の障害状況は、4本中2本から物理障害を確認いたしました。
そのHDDからデータ復旧を行うために、障害を確認したHDDから磁気情報を取得が必要でした。なんとか無事に取得することができたので、データ復旧を行うことができました。また、お客様のご希望の納期にもしっかりと、データをお渡しできました。
弊社では出張データ復旧を行っております。データ復旧は時間との勝負ですので、ぜひお早めにご相談ください。