症状13 RAID構成の崩壊によりデータが見れなくなってしまった状態からのデータ復旧成功

滋賀県彦根市・法人様（サービス業）

機種名/メーカー:LANDISK/IODATA
型番/モデル：HDL2-A2.0

HDD構成：1TB×2台構成 RAID0
診断時間／復旧期間：40分/12時間

お客様からの症状： 1週間前くらいから正常に認識できなくなっていた。
電源を入れなおすと、認識するため繰り返していたが、昨日に同様の方法で認識させようとしたが全く認識しなくなってしまった。
なんとかデータを取り出せるようにしたいが、全く対応できなかったため、御社にご依頼をしました。

診断内容： 診断専用機材を使用して、お客様の機器の中のHDDを診断いたしました。
その結果、2台あるHDDには物理障害はない状態だったため、RAID構成が崩れてしまったことによる障害発生が原因であると思われます。

復旧結果： LANDISKから95％以上のデータ復旧に成功しました。
物理的な障害が発生してなかったことが幸いでした。

専門スタッフの対応・コメント： 機器自体の障害発生により、HDDへの影響としてRAID崩壊が発生していましたが、専用機材を通して診ることで、データを確認することができました。
ご納品までの対応をスムーズに行うことで、お客様の業務進行を止めることなく、進めることができました。
素早い対応ができてお客様に大変お喜びいただけました。
データのバックアップをしっかりと行っておくことをお勧めします。