2013.2.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 DELL製のサーバー機が起動しなくなってしまった状況からのデータ復旧成功

お客様からの症状

月曜日にサーバー内に保存してあるデータにアクセスしようとしたところアクセスできなくなっていました。
電源自体は入っている様子でしたが、黒い画面から全く反応が無い状況です。
業者に診てもらったところハードディスクが故障しているから交換が必要とのことでした。
修理はしてもらえるそうですが、中のデータが消えてしまうとのことでしたので「データ復旧　滋賀」で近場で復旧をしてくれる業者を探していた所、御社が対応できるとのことでしたので、今回はお願いしました。

診断内容

専用の解析機材にてDELL製のサーバーPC「PowerEdge SC430」内にあるハードディスク３台の診断を行いました。
診断の結果、ハードディスク２台の内１台に物理障害、１台に論理障害が確認されました。
物理障害を起こしている１台のハードディスクを専用機材にて別ハードディスクにクローンを作成しました。
クローン作成後、論理障害を起こしているハードディスクと合わせて専用プログラムにてRAIDの再構成とデータの解析を行いました。
データ解析の結果、お客様のご希望のデータが復旧可能な事が判明した為、納品用のハードディスクにデータの復旧を行い納品致しました。

復旧結果

PowerEdge SC430から99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回のDELL製のサーバーPC「PowerEdge SC430」では内蔵ハードディスク２台の内１台に物理障害、１台に論理障害が出ている状況でした。
日々使用しているデータとのことで、一日でも使用できない状況ですと業務に支障が出るとのことでお客様は大変お困りでした。
早急に復旧をご希望でしたので、弊社専用の特急プランにて対応をさせていただきました。
お客様専用に機材や作業員をあてた結果、何とかお持ち込み頂いた当日にご納品まで完了できました。
お客様からも「被害が最小限に収まって大変助かりました。」とおほめの言葉を頂きました。

>>