2013.1.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 DELL製サーバー機の共有フォルダにアクセスできなくなった状況からの出張データ復旧成功

お客様からの症状

PowerEdge T310のディスプレイにエラーと表示がされていて、共有のフォルダにアクセスできなくなった。以前からデータの読み書きが遅かったが、最近になって保存したはずのデータが消えていたりした。
部署ごとで共有を作っていて、それぞれですぐに必要なデータが入っているので急ぎでデータを復旧してほしい。

診断内容

専用の機械にて、PowerEdge T310内のハードディスクに異常がないか初期診断をした結果、４台中１台のハードディスクに異常がありました。

復旧結果

PowerEdge T310から80%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

急ぎでデータが必要とのことなのので、直接お伺いしその場でデータの復旧を行いました。
PowerEdge T310の内蔵ハードディスク４台を取り出して、初期診断を行いました。そのうち、２番目のハードディスクに異常がありました。
２番目のハードディスクを除く、３台で仮想RIAD構成を行いました。
ただ、RAID情報が破損しておりましたので、ハードディスクの組み合わせ方とデータの保存方法など様々な手法で復旧できるか試みました。
複数のツールを用いて、診断をした結果正しいと思わる組み合わせを見つけ出すことに成功しました。
取得したデータを確認してもらい、重要と思われるデータが問題なく復旧できましたが、以前に消えてしまったデータを復旧することができませんでした。
RAID5の性質上、故意で消えてしまったデータ以外は復旧困難な場合がありますので、異変を感じたら迷わずご相談ください。

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