2014.5.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 停電後、故障してしまったサーバー機からのデータ復旧成功

お客様からの症状

週末の休みの間に社内で停電が起こりました。
それが原因かと思われますが、月曜日にDELL製のサーバー機器（PowerEdge 1600SC）が完全にダウンをしていて起動しなくなりました。
契約している業者に調べてもらったところ、ハードディスクが故障している為、起動ができなくなったとのことでした。
中には各部署で使用しているデータが多数入っていて、社内規定で持ち出すことが難しいデータだった為、出張で対応をしてくれる業者を調べてみたところ御社で対応が可能とのことでしたので今回は依頼をしました。

診断内容

専用の診断機器にてDELL製のサーバー機器（PowerEdge 1600SC）内にあるハードディスク3台を診断しました。
診断の結果、3台のハードディスクすべてに物理障害が確認されました。
専用機器を使用してもオリジナルディスクからのデータ復旧は困難だった為、ハードディスクにかかる負荷を抑えつつ中にある磁気情報のコピーを行いました。
磁気情報のコピーが完了後、専用プログラムにてRAID情報の解析とデータの修復を行い、必要データの復旧を行いました。

復旧結果

PowerEdgeから90%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回のDELL製のサーバー機器（PowerEdge 1600SC）ではすべてのハードディスクに物理障害が確認されました。
中に入っているデータも個人情報などの社外秘のデータが多数入っていて現地での対応をご希望された為、専用の特急プランにて対応を行いました。
すべてのハードディスクに物理的なダメージがある状況でしたが、なんとかデータ領域の修復を行うことで必要データの復旧をすることができました。
弊社ではお客様のご都合やご要望に合わせて最適なプランをご用意しております。
データ復旧をお困りのお客様、まずは弊社までお問い合わせください。

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