2013.3.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 富士通のサーバー機がアクセスできなくなりエラーメッセージが表示されている状況からの出張データ復旧成功

お客様からの症状

サーバー機が朝からアクセスできない状態になっている。
昨日の夜最後の人が帰るまでは通常通りつかえていたとの話。
エラーメッセージも表示されており、システム担当のレベルではデータ復旧ができないとのこと。
メーカーに問い合わせをしてもデータの保障はできないといわれてしまったため専門業者にお願いするしかない状態です。
早くデータを戻したい。来てくれるなら来てほしい。

診断内容

SAS診断専用ツールにて診断を行いました。
1つ目のハードディスクに物理異常は見当たりませんでした。
2つ目のハードディスクはヘッド部に軽度異常を発見しました。
診断結果は2番HDDの軽度物理障害とシステムの欠損による論理障害と判定しました。RAID1構成が崩れてデータが見えない状況の為、専用機材にて解析が必要と判断しました。

復旧結果

サーバー機から出張データ復旧にて90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

出張にてデータ復旧を行いました。
2番ハードディスクに物理異常があるため、1番のHDDの情報を使いデータ復旧を成功させました。
出張にての復旧でもしっかりとデータ復旧が可能です。
専用機材を持ち込みさせていただくため、中度物理障害までなら現地復旧の可能性があります。
出張での復旧に強い為、お困りの際がご相談ください。

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