2013.2.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 停電後、ランプが点滅しアクセスできなくなったRAID1構成バッファロー製LinkStationからのデータ復旧！

お客様からの症状

ずっと電源を入れたまま稼働させていたLinkStationが、休日の間に起こった停電の影響で、月曜日の朝からアクセスできなくなってしまった。電源は入ってはいるが、ランプがずっと点滅したままになっている。
15人ほどで共有していたが、どのパソコンから確認してもアクセスできない。
不動産業を営んでおり、特に来店されたお客様に提案をする際に使用する物件の写真データが多く保存されており、いつ必要になるか分からないため早めにデータ復旧をしてほしい。

診断内容

まずはLinkStation(LS-WH1.0TGL/R1)のHDDに異常があるかどうかを弊社の診断専用ツールを用いてチェックしました。その結果、2台のHDDには物理的損傷がなく、どちらも論理障害によってアクセスできない状態になっていたことが判明しました。

復旧結果

RAID情報の解析を行い、2台のHDDからデータを取得しました。よって、99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は滋賀県内で不動産業をされているお客様で、複数人で共有されていたLinkStation(LS-WH1.0TGL/R1)から、物件の写真データや売上管理など経理関係のデータを必要とされていました。特に写真に関しては、すぐに必要になってくる可能性が高いため、なるべく早く復旧してほしいというご要望でした。
そのため、すぐにHDDの診断に取りかかり、より良い結果が得られるよう様々な復旧ツールを用いて作業を行いました。結果、データを取得することができたため、早めに必要とされていた写真データを先行納品し、後に残りのデータをお渡ししました。
お客様からも「1週間くらい仕事ができないのでは・・・と不安に思っていたが、迅速に対応してくれたおかげで業務への支障は最小限に抑えられた。本当にありがとう。」と仰っていただけました。

弊社ではデータ復旧を専門的に行っております。「突然機器が故障してしまった！データが使えないと困る・・・！」といった事態が発生した場合は、まずがご相談ください。お客様のお力になれるよう全力で対応致します！

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