2018.6.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例40 赤ランプ点灯でアクセス出来ないリンクステーションからの復旧

お客様からの症状

会社へ出社したらデータへアクセスが出来ませんでした。
リンクステーションを確認すると赤ランプが点滅していて普段よりもファンの音が大きいように感じました。
システム会社に診てもらいましたが、HDDの異常なので対応出来ないと言われたため中に入っているデータの復旧をお願いしました。

診断内容

Linkstationに搭載されていたハードディスク2台を診断したところ、2台共に軽度の物理障害が発生していました。詳細診断を行い、データの復旧は90％以上可能であると判断が出来ました。
障害状況の悪化を最小限に防ぎ、より確実にデータの復旧を行うため、2台とものクローンディスクを作成しました。2台とも元のHDDに書き込まれていたデータの磁気情報取得に99％以上成功しました。

復旧結果

Linkstation(LS-WX2.0TL/R1J)からのデータ復旧に99％以上成功しました。
磁気情報を転写したクローンディスク2台でRAIDの構築を行い、お客様の復旧ご希望データの取得成功し、最新のデータまで復旧出来ていることを確認しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧作業では、お客様がかなりお急ぎとのことで、特急での対応をさせていただきました。とにかく復旧できるかが心配とのことでしたので、出来る可能性が高いことをお伝えしたとき、すごく安心しておりました。また、希望の納品日に納品することができ、お客様にご満足して頂けました。
RAID構成の機器であっても突然データへアクセスできなくなることがあります。
弊社ではデータ復旧後のバックアップのご案内もしております。いつでもご相談を受け付けておりますのでお気軽のお問い合わせください。

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