2012.9.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 リンクステーションの移動の際に高所から落としてしまいその後エラーランプがついている状態での郵送データ復旧成功

お客様からの症状

事務所移転のために衝撃が入らないようしっかりと梱包を行って、LS-QV2.0TL/R5の移動を行っていましたが、新しい事務所で棚を組み立て載せていましたが、固定が甘かったせいか棚が倒れてLS-QV2.0TL/R5が落ちてしまいました。
状態の確認のために電源を入れてみましたが、エラーランプが点滅してデータにアクセスできない状態になっていました。
印刷用のバックアップデータや現在制作中のものが入っているため早くデータ復旧してほしい。

診断内容

診断ツールでチェックしましたが、4台中3台が軽度の物理障害であることが判明しました。

復旧結果

バッファローのLS-QV2.0TL/R5から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様のLinkStation LS-QV2.0TL/R5のデータ復旧をさせていただきました。診断のためのツールを使用して、軽度物理障害であることを確認しました。
その後データを取得するための作業として、ハードディスク自体のデータを丸ごと別のハードディスクに移しかえる作業を行い、データが取得できるかどうか試みました。
なんとかデータを取り出すために、データの精査を行ってデータの取得を行いました。
お急ぎとのことでしたので、取得後すぐにお客様にご連絡を行い、無事ご納品することができました。

異常を感じたらすぐに弊社にお持ちください！

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