2017.11.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例39 突然電源が入らなくなったバッファロー製LinkStationからデータ復旧成功

お客様からの症状

突然アクセス出来なくなりました。本体を確認するとエラーランプが３回点滅しておりメーカーのネットで確認したところハードディスクの故障とありました。
購入した家電量販店で見てもらいましたが対応できないと言われネットで同じような症状の事例があった御社に連絡をしました。

診断内容

障害の発生したLinkStationからハードディスクを取り出し診断を行いました。１番ハードディスクは、データの読み出しはできるものの専用機器でも動作が遅い状態で制御基板かモーターの不良と思われます。２番ハードディスクは専用機器でも読み込めないセクターが発生しておりました。

復旧結果

１番、２番ハードディスクとも専用機器でクローン作業を行いました。１番ハードディスクは読み込み自体に時間がかかりました。１番２番それぞれのクローンディスクを組み合わせてＲＡＩＤを仮想的に再構築した結果データの抽出に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

弊社ではデータ復旧の他にクラウドを利用したバックアップサービスも展開をしております。ハードディスクの障害は突然起こることがほとんどです。そのため日々のバックアップは非常に重要となります。バックアップは日ごろから行わないと意味をなさないですが、実際に行うのは容易ではありません。弊社ではそういったお悩みを解決できるクラウドを兼ね備えておりますのでデータ復旧、クラウド、バックアップにご興味ございましたらお気軽にご相談ください。

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