2016.8.2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例37 エラーランプ点灯のBuffalo製LinkStationから90%以上のデータ復旧に成功！

お客様からの症状

昨日まで正常に動いていたBuffalo製LinkStation(LS-Q2.0TL/R5)が突然アクセスできなくなりました。おかしいと思い本体を確認したところ、1番HDDにエラーランプが点灯していました。昨日天気が悪く雷が鳴っていたのでその影響かもしれません。普段の業務データが全て入っており、データが無いと仕事が止まってしまいます。また、翌日お客様にお見せする予定の図面データも入っており、緊急性がかなり高いです。そんな中復旧業者を探したところ、出張で現地でデータ復旧が可能とのことでしたので依頼しました。

診断内容

診断ツールにてBuffalo製LinkStation(LS-Q2.0TL/R5)内蔵のHDD4台を診断したところ、4台中の1番HDDに異常があることを確認しました。
HDD内のデータの読み取りヘッドに重度の障害が発生しており、全く機能しておりませんでした。また、その影響でLinkStationのHDDを構築する情報（RAID情報）が崩れてしまい、データが読みだせなくなっておりました。

復旧結果

Buffalo製LinkStation(LS-Q2.0TL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

専門機材にて2〜4番HDDを用いてRAID情報の解析・再構築を行うことでBuffalo製LinkStation(LS-Q2.0TL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功しました。お客様が緊急で必要と仰っていた図面データも無事問題なく復旧でき、ご納得いただくことができました。
今回雷が前日鳴っていたということで、機器に負荷がかかった可能性もございます。また、暑さにより熱がこもって異常を起こしたことも考えられます。
HDDは非常に精密な機器ですのでほんの些細な要因で故障を起こしてしまう可能性がございます。今回は幸い異常のあったHDDは1台のみでしたが、通電を繰り返すと複数台に及んだ可能性もございました。
少しでもご利用の機器に違和感を感じた場合はすぐに通電を中止し、まずは弊社までご相談ください。
データの復旧に関してやバックアップの方法等、なんでもサポートさせていただきます。

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