2016.6.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例36 突然アクセス出来なくなったBuffalo製LinkStationから90以上のデータ復旧に成功！

お客様からの症状

社内で共有で使っているBuffalo製LinkStation(HS-DH1000GL)が突然アクセスできなくなりました。1週間前のバックアップが他の場所に残してあったため問題無いだろうと思っていましたが、他の社員から「明日大手の取引先に渡す書類が中に入っている」と声が上がり、慌てて問い合わせました。今すぐにでもデータが無いと明日の取引に間に合わないため非常に困っています。なんとかその書類データだけでもデータ復旧をお願いします。

診断内容

今すぐにでもデータがご必要とのことでしたので、現地にて出張データ復旧を実施しました。データ復旧の専門機材にBuffalo製LinkStation(HS-DH1000GL)内蔵HDDを専門機材に接続し、診断を行いました。その結果、データを読み取るヘッドという部品に軽度物理障害を確認しました。そこで専門機材にて別の正常なHDDに対して磁気情報を転写しクローンHDDを作成、ヘッドが正常なクローンを解析することによりデータの復旧を試みました。

復旧結果

Buffalo製LinkStation(HS-DH1000GL)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

磁気転写作業の結果、90%以上の領域を正常に転写することができたため、クローンHDDの解析により100%に近い復旧に成功しました。お客様に即座にご確認いただき、お取引に必要なデータも含めてほぼ復旧ができているということで大変ご満足いただくことができました。今回幸いだったのは、障害が出た時点でお客様がすぐにご連絡いただけたことでした。非常に不安定な状態だったため無理に電源の入り切り等試されていた場合、最悪重度の障害になってしまっていた可能性もございました。HDDは非常に精密な機械ですので、少しでも障害が出てしまうと一気に悪化してしまう可能性がございます。何か違和感や動作不良等を起こした際は無理な復旧はなさらず、まずは弊社までご相談ください。

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