2014.11.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例29 赤ランプ点灯！認識しないリンクステーションからデータ復旧成功！！

お客様からの症状

異常にアクセス速度が遅くなったそうです。次の日も同じ症状になっており、一度電源を入れ直してみたそうです。再起動後、完全に認識しなくなり、データにアクセスできなくなったそうです。機器を確認してみると、赤ランプが点灯していたとのことでした。中のハードディスクを取り出して、外付けキットにて確認をしたそうですが、ハードディスクすら認識せず、仕事で使用する多くのデータが保存されており、弊社までデータ復旧のご相談を頂けました。

診断内容

リンクステーション（LS-CH1.0TL）から、ハードディスクを取り出しました。
取り出したハードディスクから、診断機材に接続、初期診断を行いました。
初期診断では、ハードディスクの状態を診断し、障害状況の判断を行います。
診断結果としては、データを読み取る部品（ヘッド）の一部に物理的異常を確認。中度物理障害と判断致しました。弊社の専門機材にて、ヘッド部品を制御、磁気情報の取得を行い、取得した磁気情報より、データ解析にてデータ復旧を試みました。

復旧結果

リンクステーション（LS-CH1.0TL）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回のように、異常を確認してから同じ状況が続いていたのはあきらかに、障害が発生しています。そのまま動作を続けてしまうと、障害が悪化する危険性がありますので、少しでも異変を確認したら一度相談をしていただくことを強くおすすめ致します。障害が悪化して、重要データが復旧できない可能性がありますので、取り扱いには十分に気をつけていきましょう。

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