2012.3.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 RAID1構成のLinkStationがエラーランプ点灯した状況からの出張データ復旧成功

お客様からの症状

LinkStation　LS-WV2.0TL/R1をファイルサーバーとして社内で共有していました。

ある日突然一部のデータのコピーができなくなってしまいましたが、バックアップがあるデータだったので気にせず使い続けていました。

その後、徐々にコピーできないデータが増えてしまい、不審に思って強制終了をおこなったところLinkStationは認識はしているものの、エラーランプが点灯しており、アクセスできずデータを取り出すことも見ることもできない状態になってしまいました。
急ぎで必要なデータがあるため、すぐにデータ復旧をしてほしいです。

診断内容

専用機器にてLinkStation LS-WV2.0TL/R1の内蔵ハードディスクを１台づつチェックし、２台のハードディスクの１台は、物理的な障害がないことを確認しました。残念ながらもう１台は物理障害という状況でした。

物理的な障害が見られなかった一方のハードディスクを論理的な障害と判定いたしましたので、専用機器を使用してハードディスクを解析させていただきました。

障害が軽度であったこともあり、解析作業が問題なく進みました。元のデータ構造に近く、データの破損も見られなく非常に良い状態でデータを抽出、データ復旧することができました。

復旧結果

LinkStation　LS-WV2.0TL/R1から99%以上のデータ復旧に成功しました！

専門スタッフの対応・コメント

本日中にデータが絶対に必要とのことでしたので、お客様と何度も話をしてお客様からの情報を頼りにフォーマットを調査し、弊社の機材を使用してデータ復旧作業を進めデータを取得することができました。

お急ぎデータ復旧を希望でしたので即日出張での復旧することができお客様にとても満足して頂けました。

LinkStationに限った話ではないのですが、データを取り出す為に色々と試す方が多いです。今回のケースの様にデータの取り出しが難しくなってしまったり、最悪、復旧が不可能になってしまいます。データの復旧が必要な場合は自力で何とかしようとせずにデータ復旧のプロにお任せ下さい。

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