2013.6.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 アクセスが不安定！ランプが消えるbaffalo製-リンクステーションからデータ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種buffalo製の：リンクステーション（LS-L500GL）のご依頼でした。一週間ぐらい前からアクセスできたり、できなかったりしており、２日ぐらい前に完全にアクセスができなくなってしまったそうです。立ち上げると最初は青ランプがつくそうですが、消えてからは赤ランプに変わり５，６回ぐらい点滅をしているそうです。HDDの使用状況は１０〜１５％ほどとのこと。

診断内容

リンクステーション本体（LS-L500GL）から、ケースを取り外し、内蔵ハードディスクを抜き出しました。診断を行うために、内蔵ハードディスクを診断機材に接続、部品の状態を診断しました。診断結果と致しましては、データ読み取り部品が異常な動作をしておりました。このまま復旧作業を行うと、障害が進行してしまう可能性があった為、特殊機材で磁気情報を移す作業を行いました。複製ハードディスクより、解析分析により、データ復旧を試みました。

復旧結果

リンクステーション（LS-L500GL）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の場合、障害が少し前からわかっていたにも関わらず、そのまま使用してしまったことで障害が進行してしまったと考えられます。やはり、少しでも異変を感じたら、使用を止め、相談またはバックアップをすることを強くおすすめ致します。弊社では、データ復旧サービス以外にも、クラウドサービスも始めております。クラウドサービスでバックアップのご提案もしておりますので、ぜひご相談ください。

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