2014.8.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例25 赤ランプが点灯しているTeraStationからデータ復旧に成功しました！

お客様からの症状

最初に不具合が出たのが半年ぐらい前で、１つのディスクだけ赤ランプが点灯し、それから今までまで赤点滅になっていたそうですが１つのＨＤＤがつかえていたので運用していました。今週になってもう１台のＨＤＤも赤ランプになりデータにアクセスができなくなってしまいました。赤ランプが点灯しているHDDを新しいHDDに交換してRAIDを構成し直しましたが状況は変わりませんでした。

診断内容

診断ツールを用いてスキャン後、必要なデータがあることを確認できました。データ自体には損傷はなさそうだったので、このまま優先度の高いデータを確保していきました。

復旧結果

TS-XE2.0TL/R5から95％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

リビルドをお客様でかけられているとのことだったのでTeraStationからデータ復旧を行う際、RAIDの再構築を行う作業にて通常よりも若干時間がかかりましたが、無事に必要なデータを全て復旧することができました。

早くデータ復旧させたいというお気持ちはよく分かりますが、ご自身でリビルドや再起動を試されることによりその後のデータ復旧に時間がかかることや、データ復旧自体が出来なくなってしまうこともございます。

そのためもしTeraStationが壊れてしまうことがございましたら、フリーダイヤルまでご相談ください。データ復旧をするための一番の方法をご一緒に考えさせていただきます。

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