2013.9.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 RAID崩壊発生！BUFFALO製：TeraStationからRAID5データ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の：TeraStation（TS-H1.0TGL/R5）のご依頼でした。急にアクセスができなくなって、社内の詳しいものに、調べてもらったら、RAID崩壊のエラーが出ていて、対応できないとのことでした。電源入れ直しや、ハードディスクの挿し直しを行ったそうです。全社員が使用していたとのこと、できるだけはやくデータ復旧したいとのこと。

診断内容

TeraStation（TS-H1.0TGL/R5）本体から、ハードディスクを取り外しました。
診断を行うため、内蔵HDDを取り出し、初期診断を行いました。
診断結果と致しましては、2、3番目のハードディスクに物理障害を確認しました。3番目のハードディスクは、重度物理障害と判断いたしました。
物理障害により、RAID崩壊が発生して、アクセスできない状態が発生したと判断いたしました。磁気転写作業、RAID解析により、データ復旧を試みました。

復旧結果

TeraStation（TS-H1.0TGL/R5）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、物理障害が発生した為、データ復旧が困難な可能性がありましたが、重度物理障害が1本だった為、破損ファイルなしに、データ復旧を行うことができました。一度、不調なときがあったそうです。そのときは、再起動したら、復旧できたとのことで、安心していたそうですが、なにか異変を感じたら、すぐバックアップをお勧めいたします。弊社では、クラウドサービスによる、データ復旧が必要となくなるような、提案をさせて頂いております。ぜひ、クラウド、データ復旧、バックアップにご興味ございましたら、ご相談ください。

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