2013.6.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 バックアップ途中にアクセスできなくなったバッファロー製テラステーションからのRAID5データ復旧

お客様からの症状

社内ネットワークに繋いでいたTerastation TS-XH2.0Lがデータのバックアップ途中でアクセスできなくなってしまいました。
NasNavigatorで確認したところ、アイコンが消えていました。
時間をおいて電源を入れ直してみましたが、やはりアクセスが出来なくなってしまいました。
それぞれのＰＣに残っているデータはあるもののバックアップが取れていないファイルもありますの急ぎでデータが必要です。
お客様へ提出するためのデータもありますので早急のデータ復旧をお願いします。

診断内容

Terastaion TS-XH2.0Lの内蔵ハードディスクを１台ずつ取り出し専用機器にて診断を行いました。
その結果、２番３番の内蔵ハードディスクに不良セクタが散発していました。１番４番は正常でした。

復旧結果

２番３番の内蔵ハードディスクはクローンディスクを作成して、１番４番とＲＡＩＤの再構成をしたところデータの抽出をすることができました。

Terastation TS-XH2.0Lから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

冗長性のあるＲＡＩＤ機器といえども、故障は免れません。
お客様としてはバックアップの重要性を感じてデータコピーをしている最中にトラブルが発生してしまいました。
トラブルが発生してからお客様ご自身であまり触るようなことをしなかったためデータがほぼものと形で復旧できました。
機器の到着の２日後にはお客様にデータの納品をすることができ、データが手元に戻ってきたことに安堵されたそうです。

リプラスは、お客様のデータを守るご提案としてにクラウドオンラインストレージサービスでのデータバックアップを提案いたしております。
これからこういったバックアップが主流になってきますので、お困りの際は是非お気軽にご相談ください！

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