症状35 電源を入れても赤ランプがつくようになったLANDISKから復旧成功。

滋賀県　法人様　卸売業

機種名/メーカー:LANDISK　/　IO DATA
型番/モデル：HDL2-A6.0

HDD構成：3TB　2台構成　RAID1
診断時間／復旧期間：1時間　/　24時間

お客様からの症状： 誤って電源が点いている状態でコンセントを抜いてしまった。その後再起動させて電源を入れてみたが赤ランプがつくようになり中身のデータが見えてこない状態になってしまった。仕事で使う写真データが入ってる為、なんとしても復旧してほしいとのこと。

診断内容： IODATA製LANDISK（HDL2-A4.0）よりハードディスクを取り外し、弊社専用機器にて初期診断を行いました。診断結果としてはハードディスクに目立った物理障害は発生していませんでしたが、一部システム情報の破損または消失を確認しました。弊社専用機器にて解析を行いデータの取得を試みました。

復旧結果： IODATA製LANDISK（HDL2-A4.0）より99％以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント： IODATA製LANDISK（HDL2-A4.0）のご依頼でした。RAID1でご使用と伺っておりました。2台のハードディスクともにシステム情報の消失状態でした。そのため、弊社専用機器にて解析を行いました。RAID1ではミラーリングを使用しておりますが、障害が起こっている場合、どちらかのハードディスクに書き込みがされていない状態があります。そのため2台とも解析を行い情報が多いハードディスクからデータの復旧を行いました。RAID機器はバックアップに最適と言われておりますが、このように1ヵ所、1台で保管しているとデータが出てこなくなった場合大変危険です。その為、弊社ではGUARDIAN＋R、クラウドのバックアップを導入を強くご提案しております。

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