症状31 突然アクセスできなくなったIODATA製LANDISKからの出張データ復旧！

滋賀県彦根市・法人様（建設業）

機種名/メーカー:LANDISK/IODATA
型番/モデル：HDL-GT2.0

HDD構成：1TB 4台構成 RAID5
診断時間／復旧期間：40分/11時間

お客様からの症状： 社内でIODATA製LANDISK(HDL-GT2.0)を使用しています。
朝出社してきたところ、突然LANDISKにアクセスが出来なくなっていました。
機器を見たら、2番目のディスクが赤色で点滅している状況です。
再起動を試してみたものの、依然アクセス出来ません。
容量は多くはないが、すぐに必要なデータが入っている。
緊急で必要なので出張でデータ復旧をしてほしいとご依頼いただきました。

診断内容： 弊社診断機器を使用し、IODATA製LANDISK(HDL-GT2.0)のハードディスクチェックをし、4台中の2番のハードディスクに異常があることがわかりました。
この2番ディスクに不良セクタと呼ばれるデータの読み込みの出来ない箇所が発生していたため、アクセスが出来なくなったのだと考えられます。

復旧結果： IODATA製LANDISK(HDL-GT2.0)から90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント： 今回はIODATA製LANDISK(HDL-GT2.0)の出張データ復旧のご依頼でした。
正常だった残りのハードディスク3台を使用し、弊社の復旧ツールでRAID構築を行いました。その結果、論理領域上からデータを確認することが出来、そこからデータの取得を致しました。

今回は、郵送でのご依頼ではありましたが、緊急対応をご希望だったため、機器が到着してからすぐに診断を開始し、その後データの取得作業を致しました。

作業は夜通し行いましたが、無事データの確保まで完了することが出来、その旨をお客様にご連絡したところ、大変安心されたような印象でした。

機器に異常を感じられましたら、是非弊社へご相談下さい。無料で診断を行っており、来店や郵送、出張での対応を致しております。