症状26 突然認識しなくなった　ＬＡＮＤＩＳＫから復旧成功

滋賀県・製造業（法人様）

機種名/メーカー:IODATA　LANDISK
型番/モデル：HDL2-A2.0

HDD構成：1.0ＴＢ　2台　Raid0
診断時間／復旧期間：1時間　/　3日

お客様からの症状： 社内でIODATA製のLANDISK（HDL2-A2.0）を使用しており昨日までアクセス出来ていたが本日LANDISKが突然認識しなくなった。Raid１で構築をしていたが、再起動を掛けても状況が変わらず、中に入ってるデータが大切で使いたいので早く復旧してほしい。

診断内容： IODATA製のLANDISK（HDL2-A2.0）の中に内蔵されている2台のHDDを診断したところ、2台とも物理障害が発生している状態、2台とも磁気情報の読み取り部品の状態が不安定であり読み込めない状態になっていました。1台目は重度物理、2台目は中度物理と診断いたしました。

復旧結果： LANDISK（HDL2-A2.0）から８０％以上の復旧に成功

専門スタッフの対応・コメント： 今回はLANDISK（HDL2-A2.0）のご依頼でした。診断より1台目のディスクは分解し部品の交換作業が必要でした。また2台目のディスクは部品自体がやや不安定であり私どもの専門機材で何とか制御できる状態でした。その後１台目を分解し、２台目の部品を使い１台目からもデータの取得を行いました。今回のデータ復旧につきまして、お客様からお聞きした、機械状況と、異なることがあります。特にRAID機器は、RAID構成がメーカ出荷時の設定などで、異なることがありますので、購入時などにしっかりと確認して、データを保存することをお勧めいたします。また弊社では、クラウドを使った自動バックアップサービスを行っておりますので、ぜひ弊社までご相談ください。