症状24 突然ランプが点灯しアクセスできない！I-O DATA製LAN DISKからのデータ復旧！

滋賀県高島市・法人様(製造業)

機種名/メーカー:LAN DISK/I-O DATA
型番/モデル：HDL2-S4.0

HDD構成：2TB　2台構成　RAID1
診断時間／復旧期間：35分/10時間

お客様からの症状： 社内でI-O DATA製LAN DISK(HDL2-S4.0)を使用しております。昼休みが終わってデスクに戻り、業務を再開しようとLAN DISKにアクセスしたところ、突然アクセスができなくなってしまいました。他の部署からもそのような声が聞こえており、LAN DISKを見てみるとランプが点滅した状態でした。詳しい者に聞きましたが、完全にお手上げといった様子でした。週末までに仕上げないといけない図面があり、大変困っております。インターネットで「LAN DISK　データ復旧」と調べたところリプラスさんのサイトが出てきましたので、という経緯でご依頼いただきました。

診断内容： I-O DATA製LAN DISK(HDL2-S4.0)に内蔵されている2台のハードディスクを診断ツールにて診断いたしました。その結果、1台は基板に異常があり、認識しませんでした。もう1台はセクターエラーが発生している状況で、磁気情報の複製作業を行いました。
RAID1でミラーリングが行われていることが確認できましたので、データの確保を行い、無事データの納品を行うことができました。

復旧結果： I-O DATA製LAN DISK(HDL2-S4.0)から90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント： 今回はI-O DATA製LAN DISK(HDL2-S4.0)のご依頼でした。お客様は大変焦っている様子で、まずは復旧できるのかどうかを知りたいといった様子でした。復旧できることが分かるとほっとした様子が見え、私も安心いたしました。週末までに欲しいデータということでスピーディーにかつ安全に復旧作業を行ったことでお客様からは大変満足していただくことができました。
このように弊社では緊急のご依頼にも特急で対応しております。お困りのことがありましたらまずはお電話にてお問い合わせください！