症状19 突然アクセスできなくなったLANDISKからのデータ復旧成功

滋賀・法人様（建築業）

機種名/メーカー:LANDISK/IO DATA
型番/モデル：HDLM-G500WIN

HDD構成：250GB 2台構成　RAID1
診断時間／復旧期間：２０分／４時間

お客様からの症状： 先週末まで異常がなかったIODATA製のLANDISK「HDLM-G500WIN」が突然中のデータにアクセスできなくなりました。
具体的には通電はしているようですが、中のデータにアクセスが全くできなくなり、リモートで接続しようとしても接続ができない状況です。
電源を入れなおしても症状が改善されず、完全にこちらではお手上げな状態です。
LANDISKでの復旧実績があるところでお願いしようと調べたところ御社で対応が可能とのことでしたのでお願いしました。

診断内容： 専用の診断機器にてIODATA製のLANDISK「HDLM-G500WIN」内にあるハードディスク２台の障害状況を診断いたしました。
診断の結果、すべてのハードディスクに論理障害が確認されました。
解析プログラムにて中のデータの解析を行い、必要データの修復と抽出を行いデータ復旧が完了しました。

復旧結果： LANDISKから99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント： 今回のIODATA製のLANDISK「HDLM-G500WIN」におきましてはすべてのハードディスクに論理障害が確認されました。
日々の業務に使用するデータが多数入っていて、このデータがないと業務に使用をきたすとのことでした。
お客様のご要望にて今回は最速でデータをお渡しさせていただく専用の特急プランにて対応をさせていただきました。
最速で対応させていただくことができた結果、夕方前にお客様へデータをお渡しすることができた為、お客様には大変喜んでいただけました。
弊社ではお急ぎのお客様でもご満足していただける専用の特急プランをご用意しております。
お急ぎでデータ復旧が必要なお客様、まずは弊社までお問い合わせください。