症状17 エラー音発生！突然ランプが点滅のIODATA製LANDISKからのRAID5データ復旧成功！！

滋賀県・法人様(建設業)

機種名/メーカー:LANDISK IODATA
型番/モデル：HDL-XR4.0

HDD構成：4TB　4台構成　RAID5
診断時間／復旧期間：60分/2日

お客様からの症状： 使用されている機種：IODATA製のLANDISK（HDL-XR4.0）のご依頼でした。日曜日、出社されていた方が、アクセスできないことに気づいたそうです。違うパソコンから確認しても、アクセスできなく、機器を確認した所、突然赤ランプが点灯しだしたそうです。機器自体再起動したそうですが、回復しなかったそうです。気づいたのが、日曜だった為、翌日社内で相談し、ご連絡頂けました。

診断内容： LANDISK本体（HDL-XR4.0）から、各内蔵ハードディスクを取り出しました。初期診断を行うために、診断機器に1本ずつ接続。診断結果と致しましては、１，３番目のハードディスクに物理的な障害を確認。障害を確認したハードディスクから、磁気情報を移す作業を行い、複製ハードディスクを作成。オリジナルハードディスクと複製ハードディスクをRAID解析機材に接続。RAID高度解析により、データ復旧を試みました。

復旧結果： LANDISK（HDL-XR4.0）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント： 今回の障害状況と致しましては、物理障害による障害が発生したと判断いたしました。複製ハードディスクを作成時、不良セクタが一部発生しましたが、必要なデータをすべて正常に開くことができ、お客様に満足して頂ける復旧を行うことができました。今回の様に、物理障害を起こしてしまうと、不良セクタ（読み取れない部分）が発生する可能性がございます。そのため、破損ファイル、復旧できないデータが存在する確率が上がって
しまいます。なにか機器に異常を感じたらすぐ使用を止め、通電を止めてください。少しでも障害状況を悪化させないようにするのが、データのためになります。弊社では、お客様に今後データをなくさないようにしていただくため、クラウドサービスを始めております。データ復旧、クラウドサービスにご興味ございましたら、ご相談ください。