症状11 フォルダが消えた！徐々にデータが見えなくなったIODATA製 LANDISKからのデータ復旧成功！！

滋賀県大津市・法人様(情報通信業)

機種名/メーカー:LANDISK IODATA
型番/モデル：HDL-F320

HDD構成：320GB
診断時間／復旧期間：20分/2日

お客様からの症状： 使用されている機種：IODATA製のLANDISK（HDL-F320）のご依頼でした。障害が確認する日の前日、17時ごろ、5つほどあったフォルダが１つしか確認出来ない状態だったそうです。翌日にもすべてのフォルダも確認できなくなっていたとのこと。複数で共有していた為、確定ではないが、誰かが消したわけではないとこと。必要データは基本書類系になっており、数GB程度で早ければ早いほど助かるとのこと。

診断内容： LANDISK本体（HDL-F320）320GB×1から、HDD×1本を取り出しました。内蔵ハードディスクを専門機材に接続、初期診断を行いました。初期診断の結果と致しましては、基盤情報、データ読み取り部品に異常を確認いたしました。よって中度物理障害と判断いたしました。磁気情報を取得するために、リプラス内のハードディスクに磁気転写を行いました。複製ハードディスクより解析分析を行い、データ復旧を試みました。

復旧結果： LANDISK（HDL-F320）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント： 今回の障害状況と致しましては、基盤情報、データ読み取り部品に異常を確認。その為、データ消失が起きたと考えられます。磁気情報も99％ほど取得できたので、破損ファイルも確認できず、必要データすべて、お渡しすることができました。今回の様に、一度障害を確認してから使用を続けるのではなく、機器の動作を止め、すぐご相談ください。データについてや、バックアップについてなどのご質問、ご相談も受けておりますのでぜひご相談ください。