症状10 IODATA製LANDISKがエラーランプ点灯してしまった状況からの出張データ復旧成功

滋賀彦根市・法人様（サービス業）

機種名/メーカー:LANDISK/IO-DATA
型番/モデル：HDL-F300

HDD構成：300GB
診断時間／復旧期間：30分/1日

お客様からの症状： 週明けに業務を行おうとしたところ、LANDISKへのアクセスが出来ない状態になっていた。
本体を確認したところ、エラーランプが点灯していたので電源を入れなおしたが症状は変わらなかった。
ハードディスクの中にはWord、Excel等の必要な書類が入っており業務を行うことができません。
直ぐにでもデータの復旧をして欲しい。

診断内容： LANDISK HDL-F300の筺体より取り出し、診断ツールで内蔵ハードディスクチェックを行った結果、軽度の論理障害であることがわかりました。

復旧結果： LANDISKから95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント： 直ぐにでもデータが必要とのことでしたので、最速でご納品が可能な「出張データ復旧」にて対応をさせていただきました。
現地へ赴き診断をさせていただいた結果
診断結果として、軽度の論理障害であることが判明しましたのでLANDISK HDL-F300の筺体よりハードディスクを取り外し専用の復旧ツールでデータ復旧を行いました。
結果としてお客様の必要とするWord、Excel等のファイルを確認することができ当日中にLANDISKからデータを確保することができました。
ハードの異常に気付いた際、お客様ご自身で復旧しようとされると障害状況が悪化する場合がございます。異常に気付いた場合はすぐにリプラスまでご相談ください。